A Enel Distribuição Ceará lançou uma campanha para facilitar a regularização de contas de energia em atraso. Até o dia 31 de dezembro, consumidores com débitos vencidos há mais de 60 dias poderão negociar valores com entrada mínima de 10% e parcelamento em até sete vezes.
Para atender os clientes, a empresa disponibilizará canais digitais e atendimento presencial. No dia 14 de dezembro, sábado, lojas físicas em Fortaleza e outros municípios funcionarão em horário especial, das 8h às 12h. As unidades abertas incluem Aldeota, Centro e Parangaba (Fortaleza), além de Caucaia, Maracanaú, Sobral e Juazeiro do Norte.
As negociações também podem ser realizadas pelo site Enel Ceará, pelo aplicativo Enel Ceará, WhatsApp (21) 99601-9608 ou pela Central de Relacionamento, no telefone 0800 28 50 196.
Segundo a empresa, a campanha busca evitar a suspensão do fornecimento de energia aos consumidores inadimplentes. “Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, afirma Micheline Luna, responsável pela área de mercado da Enel Distribuição Ceará.
Para participar, é necessário ter pelo menos uma fatura vencida há 61 dias ou mais e apresentar documentação nos canais de atendimento. Clientes com parcelamentos vigentes não podem aderir à campanha. A negociação está sujeita à aplicação de encargos e juros, que serão incorporados às contas mensais.
Confira as lojas participantes:
Fortaleza
Aldeota: Rua Des. Leite Albuquerque, 816
Centro: Rua Barão do Rio Branco, 1453
Parangaba: Rua Sete de Setembro, 56
Caucaia
Rua Coronel Correia, 1639
Maracanaú
Av. VII, 337 – Jereissati I
Sobral
Rua Conselheiro José Julio, 569
Juazeiro do Norte
Rua São José, 170
