A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, emitiu um alerta para que os consumidores redobrem a atenção durante a Black Friday que acontece no dia 29 de novembro. A iniciativa busca prevenir fraudes e práticas abusivas que possam comprometer a experiência de compra.
O secretário da Senacon, Wadih Damous, reforçou a necessidade de cautela e consumo consciente neste período de alto volume de transações. “Essa é uma época em que as armadilhas se multiplicam. Vamos reforçar a nossa atuação para identificar práticas enganosas, como o aumento artificial de preços antes do período promocional”, afirmou. Segundo ele, garantir que as promoções anunciadas sejam reais e cumpridas é uma prioridade da Senacon.
A fiscalização será intensificada ao longo de todo o mês, com a colaboração dos Institutos de Defesa do Consumidor (Procons) em todo o País, abrangendo tanto plataformas de e-commerce quanto redes sociais e estabelecimentos físicos. A Senacon também colocará em foco a transparência nas políticas de devolução e reembolso, que frequentemente geram queixas nesta época.
“O consumidor deve estar bem-informado e não hesitar em denunciar qualquer prática abusiva”, destacou Damous, incentivando a população a pesquisar preços antecipadamente e desconfiar de descontos que pareçam fora da realidade do mercado. “A Black Friday deve ser um momento de oportunidade, e não de frustração ou arrependimento”, completou o secretário.
