A Enel Distribuição Ceará foi multada no valor de R$28,7 milhões, após uma fiscalização realizada pela Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) que constatou o atraso nos atendimentos aos consumidores que solicitam novas ligações. A inspeção havia sido realizada entre os meses de abril e agosto de 2024.
De acordo com a Arce, a Enel ultrapassou o prazo estabelecido por lei para a realização desses atendimentos. Entre janeiro e dezembro de 2024, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) tratou 12.856 reclamações relacionadas, por diversos motivos, direcionadas à Enel Ceará. Até o dia 24 de abril de 2025, as reclamações totalizam 4.208.
“A demora por suprimento de energia pode causar prejuízos residenciais e comerciais, como também provocar queda da produtividade industrial”, explicou o coordenador de energia da Arce, Cássio Tersandro, destacando a gravidade como o incentivo a aplicação da multa.
